Als Einstieg fungiert das Lehrskript
Qualitätsmanagement: Kernpunkte sind die Bestandteile und Methoden der Entwicklung sowie der Einführung eines Qualitätsmanagements. Dieses Lernmodul vermittelt dir auf, wie du eine Verbesserung betrieblicher Abläufe bewirkst und ein erhöhtes Qualitätsbewusstsein bei den Mitarbeitern in einem Unternehmen erzeugst. Auch Inhalte, die sich mit der Bewertung und Lenkung des QM-Systems befassen, sind ein wesentlicher Bestandteil dieser Ausbildung. Den Abschluss dieses Moduls bilden Exkurse zu Six Sigma, totalen Qualitätsmanagement sowie zur Business Excellence.
Das zweite Lehrskript
Qualitätsmanagement für Fitnessstudios bildet die Grundlage der inhaltlichen Vertiefung deiner Tätigkeit als Qualitätsmanager für den Sport-, Vereins- und Fitnessbereich. Dort erfährst du zunächst alles Relevante über die DIN ISO Norm 33961, die speziell für Fitnessstudios Konzeptionieren wurde. Danach erfolgt der vertiefende Einstieg in das Thema anhand des Beispiels eines Musterunternehmens, das die Besonderheiten der Sport- und Fitnessbranche verdeutlicht. Deine Aufgabe als Qualitätsmanager im Rahmen der Einführung eines QM-Systems wird hier intensiv dargestellt und erläutert.
Darüber hinaus umfasst das Skript
Inhalte zur Dokumentation, zur Teamorientierung im QM sowie zum Prozess- und Projektmanagement. Auch die Besonderheiten von Infrastruktur, Arbeitsumgebung sowie Beziehungen zu Lieferanten und Dienstleistern in einem Fitnessstudio werden hier beleuchtet. Schließlich zeigt das Skript auf, wie eine Gesundheitseinrichtung oder ein Sportstudio die Zertifizierung nach der DIN-Norm erlangt und welche Aufgaben der kontinuierlichen Verbesserung im Anschluss anstehen. Auch dieser Themenbereich ist mit einem ergänzenden, freiwilligen Live-Online-Seminar gekoppelt.
